「ランダムグッズは嫌い」9割──3万件超えの“ランダム商法”を巡るアンケートが公開へ

嫌いなのに買ってしまうって、どういうこと？矛盾してない？

良い質問です。確かに矛盾しているように見えますね。 記事から読み取れる状況は、こうです。消費者は「ランダムグッズ」という販売形式そのものには強く反発していますが、**推し活（好きなキャラやアイドルを応援する活動）をしたいという欲求には抗いがたい**という心理状態にあるようです。 具体的には、欲しいグッズが「ランダムグッズとしてしか販売されていない」という状況があります。選んで買える形式があれば89.7％が支持しているのに、企業側がランダム販売を続けているため、消費者は「嫌だと思いながらも、推し活のために仕方なく購入している」というわけです。 さらに、欲しい種類が当たらないので追加購入を繰り返したり、転売品を定価以上で買ったりと、経済的な負担も増していきます。これが「感情と行動のねじれ」という記事の表現になっています。 つまり矛盾ではなく、「販売形式への不満」と「推し活の動機」が両立している状態だと言えます。

「ランダム商法」って何？普通の買い物と何が違うの？

ランダム商法とは、**中身がわからないまま買う販売方法**です。カプセルトイやキャラクターくじが代表例で、「推し活」（応援している芸能人やキャラクターへの活動）の場面で広く使われています。 普通の買い物との大きな違いは3つです。 **1つ目は確実性**。通常は「このグッズが欲しい」と指定して買えますが、ランダム販売では何が出るかわかりません。記事のアンケートでも、94.8％の人が「欲しいものが手に入らなかった経験」があると答えています。 **2つ目はコスト**。目当てのグッズを手に入れるには、何度も買い直す必要があります。その結果、定価以上の値段で転売品を買う人も多いです。 **3つ目は心理的負担**。アンケート結果から、消費者の89.9％がランダムグッズを「嫌い」「非常に嫌い」と答えており、さらに85.2％が「これでコンテンツへの印象が悪くなった」と答えています。 興味深いのは、嫌いながらも多くの人が購入している点です。推し活のために「仕方なく買っている」という実態が浮かんでいます。

このアンケート、回答者の85%が女性って書いてあるけど、それって結果に偏りが出たりしないの？

良い指摘です。確かに、アンケート結果に偏りが出る可能性があります。 **なぜ偏りが生じるのか：** ランダムグッズは「推し活」文化と強く結びついており、アニメやアイドル、Vtuberなどのファンダムでは女性ファンが大きな割合を占める傾向があります。回答者の85.7％が女性というのは、そうした層が主にこのアンケートに応じた結果だと考えられます。 **偏りの影響：** 男性ファンと女性ファンでランダムグッズへの感じ方が異なる可能性があれば、結果は女性寄りになっている可能性があります。たとえば、ランダムグッズへの嫌悪感や許容度は、性別によって違うかもしれません。 **ただし、記事からだけでは判断できません：** 実際に男女で大きな差があるのか、または女性の意見が業界全体の傾向をよく代表しているのかは、この記事には書かれていません。Hamaru Strategyの今後公開予定のレポートに、男女別の詳しい分析が含まれるかもしれません。 統計調査では、こうした属性の偏りは常に考慮すべき重要な点です。

嫌いな人が9割もいるなら、企業はなんでランダム販売をやめないの？

この疑問は、素朴ながら重要な指摘ですね。いくつかの理由が考えられます。 **収益性の高さ**が最大の要因です。記事からも読み取れるように、消費者は「嫌いながらも購入している」という矛盾した行動をしています。ランダム販売は、欲しい商品を確実に手に入れるために複数回購入させたり、転売品購入に追い込んだりすることで、単価が高い商品よりも総売上が増える傾向にあります。 **企業側の認識のズレ**も影響しています。記事で紹介されたBANDAI SPIRITSのアンケートでは「ドキドキ感」といった肯定的な側面が強調されていた通り、企業によっては消費者が実は嫌っていることに気づいていない、あるいは気づいていてもビジネス上の判断が優先される可能性があります。 また、**業界慣行**として一度広がると、他社も競争上の理由で踏襲しやすくなるという側面もあります。 記事は「業界の改善につなげることを目的」にアンケートを実施したとありますが、企業側が本気で改めるかは、消費者の購買行動がどう変わるかにかかっているでしょう。

これって自分が買い物するときに何か変わりそう？たとえばお店での売り方とか値段とか

記事からだけでは、これがすぐに現場で変わるかは判断できません。ただ背景を説明します。 このアンケートは、ハマルストラテジーが「消費者の声が業界に届いていない」という問題を指摘するために実施したもの。つまり、企業側がランダムグッズの販売を続けているのは、消費者の本当の気持ちを知らない（または知っていても利益が大きい）からだと考えられます。 結果として期待できる変化は： - **短期的には限定的**：企業が販売形式を変えるのは利益に響くため、すぐには難しいでしょう - **長期的には可能性あり**：このように「約90％が嫌い」という明確な数字が出ることで、企業が「選んで買える販売」（アンケートで89.7％が支持）へ切り替える可能性は高まります つまり、この調査が業界全体に知られ、企業が消費者離れを恐れるようになれば、やがてお店の売り方や値段設定が変わるかもしれません。ただし、それはこのアンケート公開だけでは起きず、消費者からの「買わない」という行動が伴う必要があります。